WIAS · Soluções em Tecnologia e IA

Aviso de Privacidade

Atualizado em 10 de setembro de 2026

1. Responsável e canal de privacidade

Wagner Silva de Souza, prestador de serviços pessoa física que atua sob a marca WIAS — Soluções em Tecnologia e IA, é o responsável pelas decisões sobre os dados recebidos pelo formulário. Solicitações de privacidade podem ser feitas pelo WhatsApp (51) 98409-9293.

2. Informações recebidas

• Nome e canal de contato escolhido: WhatsApp ou e-mail.
• Número de telefone ou endereço de e-mail.
• Categoria e descrição do problema.
• Data do envio, página e botão de origem, status do atendimento e versão do aviso resumido apresentado no formulário.
• Quando presentes no endereço de acesso, parâmetros de campanha: origem, meio e nome da campanha.

Evite incluir dados sensíveis, senhas, informações confidenciais ou dados desnecessários de outras pessoas.

3. Finalidades e bases legais

Utilizamos essas informações para compreender a solicitação, responder pelo canal indicado e acompanhar a conversa. Quando você solicita atendimento sobre uma possível contratação, o tratamento necessário se apoia nos procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido.

Medidas estritamente necessárias à segurança e prevenção de abuso podem se apoiar no legítimo interesse, observado o equilíbrio com seus direitos. Obrigações legais e exercício regular de direitos serão considerados apenas quando efetivamente aplicáveis. O formulário não inscreve você automaticamente em listas de publicidade.

4. Fornecedores e armazenamento

O Supabase é utilizado para receber e armazenar os formulários. O banco principal está configurado na região São Paulo. O site utiliza a plataforma Sites para hospedagem. O WhatsApp participa do atendimento quando esse canal é utilizado; os formulários não são encaminhados automaticamente para ele.

Os prestadores de infraestrutura podem tratar dados técnicos necessários à entrega e segurança dos serviços. A localização do banco principal não significa que todo processamento, suporte ou registro técnico ocorra exclusivamente no Brasil. Informações sobre os fornecedores e o tratamento aplicável podem ser solicitadas pelo canal de privacidade.

O acesso aos leads é restrito ao atendimento e à operação técnica autorizada. Os formulários preenchidos não ficam disponíveis aos visitantes do site.

5. Prazo e exclusão

Contatos sem contratação serão mantidos por até 12 meses após a última interação da pessoa, somente enquanto necessários. Mensagens da WIAS sem resposta não reiniciam a contagem. Sem evidência de nova interação, será considerada a data do formulário.

A revisão é manual e mensal, com antecipação das exclusões necessárias para respeitar esse limite. Dados que deixarem de ser necessários serão excluídos antes. Documentos de uma contratação terão critérios próprios, e eventual conservação legal será limitada à justificativa e ao período aplicáveis.

A rotina abrange as cópias sob controle da WIAS. Cópias de segurança eventualmente mantidas pelos fornecedores seguem seus ciclos técnicos de retenção; não há promessa de remoção instantânea de todas as cópias. Em uma restauração sob controle da WIAS, as exclusões deverão ser reaplicadas antes da retomada do uso comercial.

6. Navegação e segurança

O formulário lê os parâmetros de campanha do endereço no momento do envio. A proteção contra abuso processa informações técnicas da conexão e do navegador para limitar tentativas repetidas; o endereço IP não é gravado como campo do lead.

A infraestrutura de hospedagem pode manter registros técnicos e utilizar recursos necessários à operação. Não utilizamos o envio do formulário como autorização para rastreamento publicitário.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e, nas hipóteses aplicáveis, exclusão, anonimização, bloqueio, portabilidade e informações sobre compartilhamento. Também pode exercer oposição nos termos legais e revogar consentimento quando essa for a base utilizada. É possível peticionar à ANPD.

Solicite atendimento gratuitamente pelo WhatsApp oficial. Poderemos pedir informações mínimas para confirmar sua identidade. O pedido será analisado nos prazos legais aplicáveis; caso alguma informação deva ser conservada, explicaremos o motivo e os limites dessa conservação.

8. Atualizações

Este aviso poderá ser atualizado para acompanhar mudanças no tratamento de dados. A data da versão está indicada no início da página.